死机、冲突、设定和驱动错误

识别您的DirectX版本

如果您计划升级DirectX和您的声卡、显卡驱动程序,请首先升级、安装DirectX。在DirectX安装完毕后,再升级您的显卡和声卡驱动程序。
如何果识别您的DirectX版本:

  1. 点击"开始"按钮,选择运行。
  2. 在"打开"区域内输入"dxdiag"(不包括引号),并点击"确定"按钮。
  3. 当DirectX诊断工具运行之后,您可以看到有关您计算机的信息。在靠近"系统信息"部分的底部,您可以看到"DirectX版本"的字样,后面将显示您的计算机上运行的DirectX版本。
  4. 进入 http://www.microsoft.com/directx/homeuser/downloads/default.asp 页面,检查是否是DirectX的最新版本和是否有升级的必要*。
*注意:确认您要升级的声卡和显卡驱动程序是否与最新的DirectX版本兼容,否则您将遇到问题。如果您无法确认声卡和显卡的最新驱动程序是否与最新版本的DirectX相兼容,请联系您的硬件提供商。部分硬件提供商可以通过http://www.blizzard.com/support/?id=mwr0555p查找到。


显卡使用注意事项

我们知道过时和损坏的驱动程序都会严重影响显示的兼容性。如果您绝对放心您正在使用的驱动程序,请在升级完毕DirectX之后,重新安装您的驱动程序。

如何查看您的驱动程序版本。

  1. 点击"开始"按钮,选择"运行"。
  2. 在"打开"区域内输入"dxdiag"(不含引号",并点击"确定"按钮。
  3. 在DirectX诊断工具运行之后,选择"显示"分页。驱动程序的版本就显示在"驱动程序"的分类中。
  4. 点击"测试DirectDraw"和"测试Direct3d"按钮,运行DirectDraw和Direct3D测试。
您可以通过http://www.blizzard.com/support/?id=mwr0555p 联系常见的硬件设备提供商。



如何配置游戏中的设置。

降低很多显示设置,可以提高游戏的运行速度。

分辨率 - 低分辨率和低色深(例如:640x480x16)要比高分辨率和高色深(1024x768x3)运行速度快得多,但是效果也会差很多。

模型细节 - 降低此项设定可以提高游戏的运行速度。

动画质量 - 降低此项设定可以提高游戏的运行速度,但是较高的设定可以使动画效果看起来更加流畅、平滑。

质材质量 - 降低此项设定可以提高游戏的运行速度,质材质量代表游戏中模型使用质材的数量,设置越高,使用质材数量越多。

粒子数量 - 降低此项设定可以提高游戏的运行速度,提高此项设定可以增加游戏中的粒子数量,粒子用来构成法术效果、烟雾、火焰和模型。

光照强度 - 降低此项设定可以提高游戏的运行速度,提高此项设定可以提高游戏整体画面光亮(包括人物肖像,粒子亮度,动态光照等等)。

肖像 - 这项设定对游戏速度的影响比较小,肖像是用来显示在信息面板上单个单位图像的。

阴影 - 这项设定对游戏速度的影响比较小。



声卡使用注意事项

在很多系统中使用EAX效果,将会出现噼噼啪啪的响声。如果您听到这样的声音,请尝试使用Miles Fast 3D sound效果。这可以通过主菜单下点击"选项"按钮,再点击"声音"按钮进行改变。

如果您遇到其他的声音故障或者没有声音效果,请下载您所使用声卡兼容的最新驱动程序。

如何查看您声卡驱动程序版本:

  1. 点击"开始"按钮,选择"运行"。
  2. 在"打开"区域内输入"dxdiag"(不包含引号),并点击"确定"按钮。
  3. 在DirectX诊断工具运行之后,选择"声音"分页。声卡驱动程序版本信息显示在"驱动程序"分类中。
  4. 点击"测试DirectSound"按钮,测试DirectSound。
您可以通过http://www.blizzard.com/support/?id=mwr0555p联系常见的硬件设备提供商。


Windows 2000用户:

如果你的声卡支持DirectSound和EAX1.0或者EAX 2.0。但是您却在任何模式下听不到声音。请通过以下步骤解决。

  1. 点击"开始"按钮,选择"设置",选择"控制面板"。
  2. 点击"声音和多媒体"。
  3. 点击"声音"分页。
  4. 点击"声音回放"分类中的"高级"按钮。
  5. 点击"属性"分页。
  6. 确定"硬件加速"和"采样率转换质量"分别设置为"完全"和"最佳"。
  7. 点击"确定"按钮,关闭"高级音频属性"对话框。

如果仍然在运行《魔兽争霸III--冰封王座》的过程中出现声音问题。请通过以下步骤升级您的声卡驱动,或者禁用声卡。

如何打开设备管理器:

在Windows98/Me下:
  1. 右键点击"我的电脑",选择"属性"。
  2. 选择顶端的"设备管理器"。
在Windows2000下:
  1. 右键点击"我的电脑",选择"属性"。
  2. 选择"硬件"分页,点击上面的"设备管理器"按钮。
在Windows XP下:
  1. 点击"开始"按钮,选择"控制面板"。
  2. 点击"系统性能与维护"。
  3. 选择系统,并点击"硬件"分页标签。
  4. 点击"设备管理器"按钮。

如何禁用声卡:
  1. 展开"音频、视频和游戏控制器"分支。
  2. 选择声卡,并点击"属性"按钮。
  3. 在属性中禁用设备。
  4. 点击"确定"按钮。
  5. 重新启动计算机,并进入游戏。


在Windows2000下SB Live和Audigy短暂声音暂停的问题

在Windows2000下使用SB Live和Audigy,会在游戏中遇到短暂声音暂停的问题(大约5秒钟)。有可能之后的声音会出现循环和乱序问题。

我们正在寻找解决这个问题的办法,你可以通过访问

http://www.blizzard.com/support/?id=msi0587p 查看到更多的信息。

系统内存和性能

另一个提高您的计算机运行《魔兽争霸III--冰封王座》速度的办法是增加系统内存。例如:如果您使用128M内存的系统运行游戏,Windows 98将会占用5M的内存空间。使得你必须使用虚拟内存运行《魔兽争霸III--冰封王座》,虚拟内存使用的是硬盘空间,这要比内存的速度慢得多。

Windows XP要求系统拥有64M内存(推荐128M),但是如果您只有128M内存的话,运行过程将严重依赖虚拟内存。使得速度比只使用内存慢得多。在您的处理器能够满足运行《魔兽争霸III--冰封王座》最低需要的情况下,增加内存能够提高游戏的速度。

退出后台运行程序

后台运行的程序如:网页浏览器,消息服务,媒体程序和语音交谈程序都会影响《魔兽争霸III--冰封王座》的运行速度。为了增加游戏的运行速度,请在进入游戏之前退出这些应用程序。

您可以通过同时按下CTL-ALT-DEL键打开"任务管理器"查看正在运行的应用程序。

在"任务管理器"中选择一个程序,然后点击"结束任务"按钮,直到任务列表中只剩下"Explorer"和"Systray"。"Explorer"和"Systray"仍然需要运行。然后点击"取消"按钮退出,并再次尝试安装《魔兽争霸III》。

管理权限

Windows 2000/XP的用户要确认他们是以管理员的身份登陆系统的。《魔兽争霸III--冰封王座》需要那些只能使用管理员权限登陆才能访问的函数库。受限制的用户帐号在安装和运行游戏的过程当中都可能产生问题。如果您在安装和运行《魔兽争霸III--冰封王座》的过程中出现问题,请首先确认您是否是以管理员的身份登陆的。如果您不知道如何设置成为管理员权限,请与您的系统管理员或者PC制造商联系。



如何运行磁盘检测程序和碎片整理程序

对于您的系统管理来说,经常运行磁盘检测程序和碎片整理程序是件很好的事情。如果您的系统存在Windows或者硬盘错误。请首先运行通过磁盘检测程序和碎片整理程序。

使用以下步骤运行磁盘检测程序:

  1. 点击"开始"按钮,选择"程序",选择"附件",再选择"系统工具"。
  2. 点击"磁盘检测程序"图标。
  3. 快速扫描请选择"默认","完全"将进行详细的扫描(花费时间长,但是检测细致)。
  4. 确认"自动恢复错误"复选框被标记。
  5. 选择您希望检测的硬盘,点击"开始"按钮。

使用以下步骤运行碎片整理程序:
  1. 点击"开始"按钮,选择"程序",选择"附件",再选择"系统工具"。
  2. 点击"碎片整理程序"图标。
  3. 选择您希望整理的硬盘。
  4. 点击"确定"按钮开始整理。
如果最终仍然存在无法修复的错误,请查阅http://www.blizzard.com/support 而且需要经常与我们的技术支持部门联系,我们会在解决之后进行技术更新。